Forretningsbetingelser

Opdateret 1. febr. 2024

Ydelser og produkter udbydes af:

Mental Health at Work ApS

CVR: 46228529

contact@mental-health-at-work.dk

​PRISER og BETALING​

Alle priser på den danske side er i danske kroner (DKR) og eks. moms, medmindre andet er nævnt.​

Alle priser på den engelske side er i Euro (€) og eks. moms, medmindre andet nævnt. ​

Ved betaling med faktura gælder følgende betalingsbetingelser: ​

Kunden forpligter sig til at indbetale det fulde fakturabeløb 15 dage fra fakturadato medmindre andet er aftalt.​

Faktura fremsendes på mail.

​

RETTIGHEDER ​

Alle rettigheder til workshops, koncepter og udleverede materialer tilhører Gitte Hornemann Møller ​

Kursusmaterialer må kun benyttes af personer, der har deltaget på pågældende kursus medmindre andet er aftalt.​

AFLYSNING, REKLAMATIONS- OG FORTRYDELSESRET ​

Afbestilling af workshops, coaching og konsulentopgaver skal ske skriftligt på mail til contact@mental-health-at-work.dk og gerne med ​en opringning eller teksbesked (tlf. +45 2489 8360). ​

• Ved aflysning mere end 14 dage før opgaven betales 10 % af fakturabeløbet.​
• Ved aflysning mindre end 14 dage før opgaven betales 20% i gebyr​.
• Ved aflysning mindre end 2 dage før opgaven betales 50 % i gebyr. ​

I særlige tilfælde kan ovenstående fraviges efter aftale.​

Fysiske produkter kan returneres og ombyttes, hvis produktet er blevet leveret i beskadiget stand, uden beregning for ny levering af samme produkt. Som udgangspunkt kan kunden få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller skadeforvoldelse fra købers side. ​

Kunden bedes reklamere med det samme i tilfælde af modtaget beskadiget produkt, så vi hurtigst muligt kan rette op på fejlen. Hvis der reklameres senere end 30 dage efter modtaget produkt, vil reklamationen ikke være rettidig.​

Alle henvendelser vedrørende returret, ombytning eller refusion bedes rettet til Gitte Hornemann på contact@mental-health-at-work.dk​

Personalepolitik

OPdateret: 1. februar 2024

1. Generelt

Denne politik om behandling af personoplysninger og cookies beskriver, hvordan Mental Health at Work ApS  (herefter "MHaW", "vi, "os" eller "vores") indsamler og behandler personoplysninger.

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger afgivet til os, eller indsamlet via vores hjemmeside.
Ved at benytte vores hjemmeside samtykker du til, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til denne persondatapolitik.
Personoplysninger registreres hos mental-health-at-work.dk og opbevares så længe, der opretholdes et formål med opbevaringen af oplysningerne.

2. Kontaktoplysninger
MHaW er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Hvis du har behov for at vide, hvordan vi behandler dine personoplysninger, eller du i øvrigt ønsker at gøre brug af dine rettigheder beskrevet under pkt. 9, kan du kontakte os på data@mental-health-at-work.dk

3. Formål og behandling af dine personoplysninger
For at kunne levere vores tjenester samt administrere vores forretningsmæssige relation til dig har vi behov for at indsamle nogle oplysninger. Dette vil f.eks. være til brug for, hvilken adresse leveringen skal foretages til, ordrehistorik, sende information vedr. en workshop eller håndtering af en forespørgsel.
Når der indsamles personoplysinger via vores hjemmeside, sikres det, at det sker ved afgivelse af samtykke.
Indsamlingen af oplysninger har til formål at forbedre brugeroplevelsen af vores tjenester og at kunne sende relevante informationer.
Det er muligt at anvende vores hjemmeside uden vi indsamler oplysninger, du skal dog være opmærksom på, at en deaktivering heraf kan nedsætte vores hjemmesides funktionalitet. Du kan læse mere om cookies i pkt. 7 nedenfor.
Oplysninger afgivet til MHaW vil ikke blive solgt til tredjemand.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail vil kun ske, hvis du giver samtykke til det.
Vi anvender databehandlere i EU eller i øvrige lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

4. Kategorier af personoplysninger
Ved køb af vores tjenester indsamler vi almindelige kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsmåde for at opfylde vores aftale med dig som kunde.
Hvis du retter henvendelse til os indgår de oplysninger, som fremgår af henvendelsen, i vores behandling af dine personoplysninger.
Ved brug af vores hjemmeside indsamler vi efter dit samtykke informationer om hvilke sider på vores hjemmeside du besøger, din IP-adresse samt din netværkslokation.

5. Hvor har vi dine personoplysninger fra?
Vi indhenter dine personoplysninger fra dig selv, samt efter samtykke via cookies på vores hjemmeside, samt i vores kontakt med dig som potentiel, eksisterende eller tidligere kunde.

6. Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine kundeoplysninger så længe som aftaleforholdet eksisterer. Ophører du med at være kunde hos os, sletter vi dine personoplysninger efter udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører tillagt 5 år, jf. reglerne i bogføringsloven.
Andre personoplysninger sletter vi, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de behandles.

7. Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at optimere siden og dens funktionalitet. Cookies er små tekstfiler, som lagres i computerens browser, som gør det muligt f.eks. at følge trafikken på en hjemmeside, herunder genkende tilbagevendende besøg.
Anvendelse af cookies sker med henblik på at generere brugerrelaterede statistikker, fx over hvor længe vores brugere er på hjemmesiden. Derudover anvendes cookies til at måle effektiviteten af annoncering.
Der kan anvendes en række cookies til bl.a. at danne statistik og optimere oplevelsen – det kan være Google Analytics, Google Ads, Mailchimp og Facebook.
Selve foranstaltningen, vedrørende lagring af oplysninger og adgang til oplysningerne, der allerede er lagret, i din browser, foretages kun af MHaW.
Såfremt du ikke ønsker at acceptere anvendelse af cookies kan du til enhver tid slette cookies fra din computer. Du kan ændre dine browserindstillinger, således at din browser ikke accepterer cookies, herunder sletter de cookies, der allerede måtte være lagret i din browser.

9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til behandling af personoplysninger. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os. Adgangen kan være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi har registreret om dig samt ret til at få forkerte oplysninger rettet.
I nogle tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer. Det kan f.eks. gælde, hvis du trækker dit samtykke tilbage eller hvis du mener, at dine personoplysninger ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til.
Du har ret til af grunde, der vedrører din særlige situation at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

10. Klagehenvendelse
Vi går op i din sikkerhed og følger alle regler, skulle du mod forventning være utilfreds med vores behandling af dine personoplysningr, bør du altid først rette henvendelse til os som dataansvarlig på data@mental-health-at-work.dk

Vi er desuden forpligtet til at oplyse dig om, at du har ret til at indgive klage til Datatilsynet.